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我们为安检机提供全方位、高标准的售后服务承诺，让客户无后顾之忧。在质保期内（通常为 1-3 年，依设备类型与合同约定），若设备出现质量问题，我们承诺 24 小时内响应，48 小时内派遣专业维修人员抵达现场（偏远地区根据实际交通情况适当延长，但不超过 72 小时）。维修人员携带充足的常用备件，确保能快速修复故障，如更换损坏的探测器、高压发生器等核心部件，保障设备正常运行时间不低于 98%。
质保期外，我们同样提供持续的技术支持与维修服务，仅收取合理的零部件费用与人工成本。同时，为客户建立设备档案，定期回访，每季度进行一次设备巡检，提前排查潜在隐患，如检查线缆老化、机械部件磨损等情况，并提供详细的巡检报告与维护建议。我们还承诺至少 10 年的备件供应，确保设备在全生命周期内的可维护性。在软件方面，提供免费的安全漏洞修复与基础功能升级，如优化图像识别算法，提升违禁品检测准确率。若遇重大活动或高峰期，应客户需求，可安排专人现场值守，保障安检工作顺利进行。北京航星安检装备事业部凭借及时响应与高效服务，赢得客户高度认可，确保了设备稳定运行与客户满意度。
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